사진설명 : 시흥도시공사가 하중동 국민체육센터에서 어르신 이용객을 대상으로 무인 단말기 사용 방법 교육을 진행하고 있다.
출처 : 시흥도시공사
시흥도시공사는 지난 10일과 11일 이틀간 하중동 국민체육센터에서 전자기기 사용에 어려움을 겪는 어르신을 대상으로 무인 단말기 이용 교육을 실시했다.
이번 교육은 전자정부 서비스 확대와 공공시설의 무인 시스템 도입이 늘어나는 상황에서 정보 격차를 줄이고 시민 누구나 편리하게 공공 체육시설을 이용할 수 있도록 돕기 위해 마련됐다.
교육에는 무인 단말기 사용이 익숙하지 않은 어르신 등 이용객 59명이 참여해 실제 단말기를 직접 체험하며 사용 방법을 익혔다. 참가자들은 카드 결제 과정과 영수증 출력 확인 등 기본적인 기기 조작법을 배우는 한편, 체육 프로그램 선택 방법과 할인 혜택 적용, 회원가입 및 거주지 인증 절차 등 시설 이용에 필요한 전반적인 기능을 교육받았다.
공사는 이번 교육을 통해 어르신들의 무인 단말기 사용에 대한 심리적 부담을 줄이고 공공 체육시설 이용 편의성을 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 또한 무인 단말기 활용이 확대되면서 안내데스크 혼잡도 완화에도 도움이 될 것으로 보고 있다.
유병욱 시흥도시공사 사장은 “남녀노소 누구나 공공 서비스를 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 돕는 것이 공사의 역할”이라며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞는 공공 체육시설 운영과 맞춤형 서비스 제공에 힘쓰겠다”고 말했다.